En un mundo donde todo se hace desde el celular, los restaurantes deben adaptarse a las nuevas formas de interactuar con sus clientes. La gestión de reservas es uno de esos puntos clave. Si aún tomas reservas por teléfono o con libreta, es momento de evolucionar.
Con HIOPOS, puedes integrar fácilmente la reserva de mesas online a través de PortalRest, una herramienta poderosa que permite a tus clientes reservar mesa desde cualquier dispositivo, mientras tú gestionas todo de forma automática desde el sistema.
📲 ¿Qué es PortalRest?
PortalRest es una plataforma online conectada con HIOPOS que permite a tus clientes:
- Consultar disponibilidad de mesas en tiempo real
- Hacer reservas directamente desde su celular, tablet o PC
- Elegir fecha, hora, número de personas y zona (terraza, salón, VIP)
- Recibir confirmaciones automáticas por email
Y para ti como restaurante:
- Las reservas entran directamente a tu sistema HIOPOS
- Puedes verlas y organizarlas por día, turno y mesa
- Ahorra tiempo, evita errores y mejora la experiencia del cliente desde el primer contacto
🔄 ¿Cómo funciona la integración con HIOPOS?
- Configuras tu disponibilidad en HIOPOS (horarios, zonas, número de mesas).
- Activamos la conexión con PortalRest.
- Tus clientes visitan tu sitio web, redes sociales o link directo para reservar.
- Al hacer la reserva, se asigna automáticamente una mesa disponible en el sistema.
- Puedes ver y modificar las reservas desde el TPV, incluso hacer preasignaciones de mesas.
🧠 ¿Por qué es mejor que tomar reservas manuales?
- ✅ Evitas errores humanos
Nada de anotar mal una hora o duplicar mesas. El sistema valida automáticamente la disponibilidad.
- 📈 Captas más reservas
Tus clientes no tienen que esperar en línea ni llamar. Reservan cuando quieren, incluso fuera del horario de atención.
- 🔔 Confirmaciones automáticas
El cliente recibe un correo de confirmación con los detalles de la reserva, y tú puedes activar recordatorios para evitar no-shows.
- 📱 Se adapta a cualquier dispositivo
Funciona perfectamente en smartphones, tablets y computadoras. ¡Ideal para los usuarios móviles!
🍽️ Ejemplo real
Restaurante «Sabores del Bajío», en Querétaro, activó la reserva online a través de PortalRest.
Antes, gestionaban todo por WhatsApp y llamadas. Ahora:
- Reciben en promedio 12 reservas diarias online
- Aumentaron la asistencia a eventos especiales en un 30%
- Ahorran aproximadamente 2 horas al día en gestión manual
- Han mejorado su reputación en Google gracias a clientes satisfechos con el proceso
💵 ¿Cuánto cuesta habilitar reservas con HIOPOS y PortalRest?
¡Nada extra!
La función de reservas online ya está integrada en el ecosistema HIOPOS.
Solo necesitas activarla, configurar tus horarios y vincular tu perfil con PortalRest. En menos de 1 hora, puedes estar recibiendo reservas online sin pagar plataformas externas ni comisiones por reserva.
🎯 Beneficios para tu restaurante
- ⏱️ Ahorro de tiempo y reducción de llamadas
- 📆 Mejor organización de turnos y mesas
- 💬 Comunicación clara con el cliente
- 📲 Mayor conversión desde redes sociales y sitio web
- 👥 Captación de nuevos clientes más jóvenes y digitales
La forma en la que los clientes reservan mesa ha cambiado, y tu restaurante debe adaptarse si quiere seguir siendo competitivo.
Con HIOPOS y PortalRest, puedes automatizar las reservas, reducir errores y ofrecer una experiencia moderna y profesional desde el primer clic.