Términos y condiciones de uso de los productos y servicios HIOPOS

Industria de Desarrollo Informático Licax S. de R.L. de C.V., con nombre comercial HIOPOS-LICAX, con domicilio en Privada Plan de Guadalupe 5105, Col. San Baltazar Campeche, Puebla, México, pone a disposición de sus clientes y usuarios los presentes Términos y Condiciones que rigen el uso, acceso, instalación y aprovechamiento de los productos y servicios HIOPOS, incluyendo software, hardware, aplicaciones móviles, servicios en la nube, documentación y materiales complementarios.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de los productos y servicios HIOPOS implica la aceptación expresa e incondicional del presente documento. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios o productos relacionados.

2. DEFINICIONES

  • Cliente: Persona física o moral que adquiere licencias, dispositivos o servicios de HIOPOS.
  • Usuario final: Persona que opera directamente las soluciones HIOPOS.
  • Sistema HIOPOS: Aplicaciones, módulos, software en la nube, equipos asociados y complementarios como HIOPOS Cloud, HiOrder, HioScreen, CashDro, etc.

3. LICENCIA DE USO

HIOPOS otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para el uso del software en sus dispositivos autorizados. Esta licencia no implica propiedad intelectual sobre el software ni sus componentes.

Está prohibida su:

  • Distribución o sublicenciamiento.
  • Ingeniería inversa o descompilación.
  • Modificación o alteración del código fuente.

4. CONDICIONES DE INSTALACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

  • La instalación debe realizarse en dispositivos compatibles (mínimo Android 7, con conexión a internet para activación inicial).
  • HIOPOS puede funcionar de forma offline con funcionalidades limitadas.
  • Se requiere código de cliente o licenciamiento activado por HIOPOS-LICAX.
  • Algunas funcionalidades pueden depender de módulos adicionales o integraciones (ej. PinPAD, CashDro, balanzas, impresoras fiscales).

5. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente es responsable de:

  • El uso adecuado del sistema.
  • La veracidad de los datos ingresados.
  • Mantener sus credenciales y dispositivos seguros.
  • Reportar fallos, errores o vulnerabilidades de seguridad.

HIOPOS-LICAX no se responsabiliza por:

  • Fallos derivados de mal uso o instalación indebida.
  • Pérdida de información no respaldada.
  • Interrupciones del servicio por causas ajenas (fallos eléctricos, desconexión a internet, etc.).

6. SOPORTE TÉCNICO

  • HIOPOS-LICAX ofrece soporte técnico básico y especializado a través de correo electrónico, llamadas o asistencia remota, conforme a los planes contratados.
  • El soporte no incluye personalizaciones o desarrollos a medida salvo contrato adicional.

7. ACTUALIZACIONES Y MANTENIMIENTO

  • El sistema podrá actualizarse automáticamente cuando se conecte a internet.
  • HIOPOS-LICAX se reserva el derecho de modificar funcionalidades, corregir errores y aplicar mejoras sin previo aviso.

8. POLÍTICA DE PRECIOS Y FACTURACIÓN

  • Los precios de licencias, módulos o servicios son definidos por HIOPOS-LICAX y pueden cambiar con previo aviso.
  • El Cliente autoriza a recibir facturación electrónica y comunicación comercial por medios digitales.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del software, manuales, imágenes, interfaces y funcionalidades son propiedad de HIOPOS o de sus licenciatarios. Nada en este contrato se interpretará como transferencia de derechos sobre los mismos.

10. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información comercial, técnica o personal intercambiada. El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad Integral, disponible en: https://www.hiopos-licax.com

11. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Este contrato estará vigente mientras el Cliente haga uso de los servicios HIOPOS. Podrá darse por terminado por:

  • Incumplimiento de estas condiciones.
  • Falta de pago en servicios contratados.
  • Solicitud escrita por parte del Cliente.

12. JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Fecha de última actualización: 01 abril 2025
Contacto: aviso@hiopos-licax.com | Tel. 2229405002